COBRANZA DE CARTERA MOROSA Y VENCIDA
Somos un Despacho Jurídico multidisciplinario con mas de 30 años de experiencia, realizando labores de cobranza a instituciones comerciales y privadas, tanto de forma extra judicial como judicial de créditos al consumo, hipotecarios, personales, automotrices, tarjeta de crédito, etc. en todas las morosidades, por lo que contamos con infraestructura, personal operativo y herramientas de cobranza.
SOPORTE TELEFONICO Y MENSAJERIA MASIVA.
Proporcionamos soporte en infraestructura y herramientas tecnológicas para realizar campañas de ventas, comunicación y mensajería a sus clientes, por medio de mensajes telefónicos de audio y/o texto de forma masiva, lo cual permite incrementar el índice de contacto y respuesta.
SERVICIOS DE CALL & CONTACT CENTER
Nos aseguramos que el nivel de servicio recibido por sus clientes sea el requerido por su empresa, a través de profesionalismo y menores tiempos de respuesta. Estandarizamos la forma de atención de nuestros agentes, para que sus clientes reciban siempre la misma forma de atención e información. Además son permanentemente supervisados para mantener niveles de servicio y atención de excelencia, cumpliendo en todo momento la legislación mexicana vigente correspondiente.
SERVICIOS JURIDICOS.
Como firma de abogados multidisciplinaria que ofrece sus servicios de una manera seria, respetuosa y realizando constante actualización en temas diversos relacionados a la actividad que desarrollamos, nuestros clientes son particulares y micro, medianas y grandes empresas, por ello contamos con planes y asesorías para trabajar en cada caso en especial. Nuestro equipo de trabajo está formado por personal especialista en temas del derecho, lo cual le otorga una seguridad respecto a la óptima solución del asunto que se trabaja.
CAPACITACION EN MONITOREO DE CALIDAD DE GESTIÓN.
Al día de hoy la gestión telefónica se encuentra tutelada por la Legislación Mexicana, por ello contamos con personal que puede apoyar a desarrollar mecanismos de control, monitoreo y seguimiento a la gestión telefónica realizada por su personal. Para lo cual ponemos a su disposición nuestra experiencia y conocimiento para la prevención de sanciones por parte de la autoridad derivado de incumplimiento a la Ley.
Eficiencia
Discreción
Confiabilidad
Nuestra filosofía
Un servicio rápido y confiable
Consultoría experta
Herramientas y Tecnología.
Gestión Electrónica.
Utilizando herramientas tales como correo electrónico podemos lograr incrementar el contacto con sus clientes, a fin de mantener una comunicación cercana para obtener resultados positivos.
Análisis De Información.
Mediante el análisis profundo del portafolio se puede realizar una estrategia de venta y/o cobranza dirigida a la mejor obtención de resultados, utilizando para ello métodos estadísticos que arrojen el mejor resultado a la situación que se presenta.
Impresión, ensobretado y Carteo Masivo.
Contamos con equipo para la impresión, doblado y ensobretado de grandes volúmenes de información, así como canales de comunicación para el envío de correspondencia postal de forma masiva.
Contacto Personal A Clientes.
Realizamos visitas a domicilios proporcionados de sus clientes, con el propósito de obtener información adicional de contacto y/o el ofrecimiento de servicios u opciones de negociación de adeudos o si es necesario recabar documentación y/o firmas para cualquier trámite.
Campañas De Comunicación Telefónica y Mensajes de Texto.
¿ Desea comunicar a sus clientes respecto a ofertas, avisos, etc.?. Le asesoramos para realizar campañas específicas, proporcionando las herramientas como marcadores automáticos, mensajes de texto personalizados, etc.
Gestión Telefónica Masiva.
Aseguramos el nivel de servicio requerido por su empresa, a través de menores tiempos de respuesta y mayor profesionalismo. Utilizando herramientas como marcadores automáticos y predictivos, los cuales permiten manejar grandes volúmenes de información y obtener respuestas rápidas.
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